Processo di Certificazione

Decisione di Certificazione

Il Comitato Tecnico di Certificazione esamina il pacchetto di audit valutandone il contenuto tecnico, la conformità alle procedure e il livello di fiducia da attribuire alla raccomandazione del team di audit, sulla base delle informazioni contenute nel pacchetto stesso.

L'approvazione tecnica si basa su:

• Scopo dell'audit in relazione alle attività dell'organizzazione

• Conformità dell'audit con le pratiche definite

• Le evidenze fornite nel pacchetto di audit

• Raccomandazione del team di audit

Il comitato tecnico deve inoltre considerare la cronologia delle prestazioni del cliente e valutare se la frequenza degli audit debba essere aumentata in presenza di performance insufficienti

Le decisioni relative agli audit di rinnovo si fondano sui risultati dell’audit di ricertificazione, oltre che sulla valutazione del sistema durante l’intero periodo di validità del certificato e sui reclami ricevuti da utenti della certificazione.

Una decisione positiva ( approvazione) non può essere effettuata se presenta non conformità, né maggiori né minori, ancora aperte.

Quando viene presa la decisione di approvazione, un certificato ABS QE viene generato. Le regole relative alla validità del certificato sono le seguenti:

• La data di entrata in vigore del certificato è la data in cui viene presa la decisione di certificazione
• La durata del ciclo di certificazione per i programmi di Certificazione dei Sistemi di Gestione è di tre (3) anni. Quando un certificato viene emesso per la prima volta, la sua data di scadenza è determinata aggiungendo il numero di anni del ciclo di certificazione meno un (1) giorno alla data di entrata in vigore.

Riduzione dello Scopo

ABS QE può ridurre lo scopo della certificazione escludendo le attività che non soddisfano i requisiti, nei casi in cui il cliente abbia ripetutamente o gravemente mancato di rispettare gli standard previsti per quelle specifiche aree. Le riduzioni vengono effettuate in conformità con i requisiti dello standard di riferimento utilizzato per la certificazione.

Sospensione della Certificazione

La certificazione viene sospesa ogni volta che la condizione del sistema di gestione del cliente non può essere verificata o è verificata come non mantenuta efficacemente. La certificazione viene sospesa nei casi in cui un cliente non riesce a soddisfare i suoi obblighi contrattuali con ABS QE, incluso il mancato pagamento tempestivo delle fatture. Il periodo di sospensione non dovrebbe superare i sei (6) mesi.

1. Il sistema di gestione certificato del cliente ha persistentemente o gravemente fallito nel soddisfare i requisiti di certificazione, inclusi i requisiti per l'efficacia del sistema di gestione, come ad esempio:
   1. Non conformità maggiori ripetitive
   2. Non conformità maggiori in audit successivi
2. Il cliente certificato non consente l'esecuzione di audit di sorveglianza o ricertificazione alle frequenze richieste
3. Il cliente certificato ha richiesto volontariamente una sospensione

Ritiro della Certificazione

La certificazione viene ritirata quando il sistema di gestione di un cliente dimostra non conformità significative con lo standard di audit o le disposizioni pianificate e un mancato intervento e correzione delle non conformità. Il mancato pagamento da parte del cliente delle fatture ABS QE per i servizi forniti (come da contratto) o il mancato accesso da parte del cliente agli auditor ABS QE all'impianto certificato per scopi di audit può anche comportare il ritiro della certificazione.

1. Nella maggior parte dei casi, il ritiro è preceduto dalla sospensione del certificato, ma in casi di grave non conformità o di mancata cooperazione da parte del cliente, il ritiro può avvenire immediatamente.
2. Le procedure di ritiro vengono avviate quando il Global Manager of Certification viene informato di una delle condizioni sopra specificate. Viene inviata una notifica formale di ritiro al cliente. Una copia della comunicazione viene conservata nel file del cliente. La notifica specifica che il cliente deve cessare immediatamente qualsiasi rivendicazione di certificazione, incluso qualsiasi uso del marchio di certificazione.
3. Se il cliente non è d'accordo con la decisione, i ricorsi vengono gestiti secondo il processo di ricorso.

Riattivazion di Offrire la Certificazione

ABS si riserva il diritto di rifiutare la certificazione in Aree geografiche dove non è operativa e in Aree tecniche per le quali non dispone delle competenze necessarie.Tutti i rifiuti di offrire la certificazione saranno documentati per iscritto alla parte che richiede la certificazione e identificheranno la base su cui l'offerta di certificazione viene rifiutata.

Riattivazion di Offrire la Certificazione

La certificazione può essere ripristinata in conformità con i requisiti della ISO 17021-1 per le organizzazioni che non hanno completato appieno le attività di audit di rinnovo della certificazione e per i clienti che correggono le condizioni che hanno portato alla sospensione della certificazione. Le certificazioni possono essere ripristinate solo entro sei mesi dalla scadenza o sospensione del certificato, purché l'audit di rinnovo sia iniziato prima della scadenza del certificato. 

Espansione degli Scopi di Certificazione

Gli scopi di certificazione per le certificazioni esistenti possono essere ampliati per includere siti aggiuntivi (estensioni geografiche), processi (estensioni tecniche) o entrambi. Le espansioni di scopo devono soddisfare le condizioni definite nelle regole di accreditamento, in particolare il Documento Obbligatorio IAF 1. La decisione di certificazione sulle espansioni di scopo viene condotta come sopra indicato.

 

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre linee guida sulle Regole e Condizioni di Certificazione.