Panoramica su ISO 9001
Informazioni sugli elementi fondamentali del sistema di gestione della qualità richiesti da questo standard per aiutare le aziende a migliorare le loro prestazioni.
Cos'è ISO 9001?
ISO 9001 è uno degli standard mondiali più utilizzati al mondo, il quale definisce i requisiti di un sistema di gestione della qualità che possono aiutare le organizzazioni a fornire in modo coerente un maggior valore ai clienti e alle parti interessate. Definisce sette principi che guidano il miglioramento delle prestazioni collegati ai requisiti per la soddisfazione dei clienti. Questi principi formano la base per il monitoraggio e la gestione della qualità lungo tutti gli aspetti dell'azienda.
Revisioni ISO 9001
Lo standard ISO 9001 deve sottostare a revisioni regolari per assicurarsi che rimanga pertinente al mercato corrente. L'ultima versione di ISO 9001 è datata 2015, mentre è in corso un aggiornamento per l'anno 2023, che verrà probabilmente pubblicato nel 2026, con un periodo di transizione di tre anni in cui rimarranno in vigore entrambe le versioni.
Vantaggi di ISO 9001
Le organizzazioni che implementano ISO 9001 possono rafforzare i processi aziendali, creando una maggiore efficienza, produttività e fiducia dei clienti. Più di un milione di aziende in tutto il mondo hanno implementato questo standard per cercare di migliorare la loro attività. Con l'implementazione di ISO 9001, le aziende di tutte le dimissioni possono aumentare la competitività in un mercato globale.
- Maggiore fiducia e soddisfazione dei clienti: grazie all'implementazione di un robusto processo di gestione, è possibile assicurare un più alto livello di risultati in grado di dimostrare la capacità di soddisfare le esigenze dei clienti.
- Processi di controllo della qualità del suono: ISO 9001 contiene spiegazioni dettagliate su come impostare un sistema per implementare in modo migliore prestazioni affidabili e coerenti.
- Aumento della produttività e risparmio di costi: seguendo i principi ISO 9001 come guida, è possibile identificare le opportunità che consentono di ottimizzare le operazioni, eliminare le inefficienze e ridurre i costi, migliorando nel contempo il risultato.
- Miglioramento continuo: ISO 9001:2015 incoraggia l'esecuzione di audit e revisioni regolari, per consentire alle organizzazioni di rimanere aggiornate nel raggiungimento dei risultati desiderati..
ISO 9001 – Principi di gestione della qualità
Una panoramica sui sette pilastri che semplificano l'implementazione di un sistema di gestione della qualità.
Focalizzazione sul cliente
Rispettare e superare le aspettative del cliente rappresentano il fondamento della gestione della qualità Attraverso l'impegno ad adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dei clienti, le aziende possono dimostrare le capacità necessarie per assicurare un successo di lungo termine.
Leadership
Una chiara e coerente direzione fornita da un forte team di leader può garantire che chiunque all'interno dell'organizzazione sia allineato alla direzione verso la quale si sta procedendo.
Coinvolgimento delle persone
Grazie a una forza lavoro qualificata, in grado di agire e pienamente coinvolta, le aziende possono creare un reale valore per il cliente in modo molto più efficiente.
Approccio ai processi
Dimostrare l'interconnessione di diverse attività all'interno dell'organizzazione può migliorare la consapevolezza di come la propria opera sia inserita all'interno del sistema complessivo aziendale, raggiungendo così una maggiore efficienza.
Miglioramento
Un'organizzazione prospera cerca un miglioramento continuo, adattandosi costantemente ai cambiamenti durante la propria evoluzione per assicurarsi di continuare a fornire valore.
Decisioni basate sulle evidenze
Basando le decisioni sull'analisi approfondita e sulla valutazione sistematica dei dati, le organizzazioni possono ridurre l'incertezza e aumentare la probabilità di raggiungere i propri obiettivi.
Gestione delle relazioni
Le aziende si basano sulla forza delle relazioni tra diverse persone, dai fornitori ai clienti, fino agli influencer. L'identificazione e la gestione strategica di relazioni essenziali con tutti i detentori di interessi è essenziale per il successo a lungo termine.
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Domande frequenti
Chi deve attenersi allo standard ISO 9001?
Qualsiasi organizzazione può trarre vantaggio dall'implementazione dello standard ISO 9001, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell'azienda.
Chi deve attenersi allo standard ISO 9001?
Dove sono disponibili informazioni su come adattare i requisiti di ISO 9001 a un dato settore?
ISO ha adattato il sistema di gestione della qualità ISO 9001 in modo da soddisfare le esigenze di industrie e settori specifici. Vedere www.iso.org per gli standard che riguardano dispositivi medici, elezioni governative, industria ferroviaria, industria petrolifera, settore del software per computer e molto altro.
Dove sono disponibili informazioni su come adattare i requisiti di ISO 9001 a un dato settore?
Quando verrà pubblicata la prossima edizione di ISO 9001?
La prossima edizione è programmata per la pubblicazione nel 2026.
Quando verrà pubblicata la prossima edizione di ISO 9001?
Dove si può ottenere assistenza per l'implementazione di ISO 9001?
È disponibile un gruppo di esperti di sistema di gestione della qualità con un forum di discussione continuata disponibile al pubblico presso l'ISO 9001 Auditing Practices Group. In aggiunta, ABS QE ha un'ampia esperienza, combinata con un robusto portafoglio di servizi, per aiutare le organizzazioni nel loro percorso di certificazione del sistema di gestione della qualità.
Dove si può ottenere assistenza per l'implementazione di ISO 9001?