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#3 - Novembro/Dezembro 2007 Com a aproximação do final do ano, é comum fazermos um balanço do que foi realizado e dos resultados obtidos frente aos planejados. E também é comum planejarmos para o novo ano, novas metas, ideais, projetos, perspectivas. Essa renovação se faz necessária sempre, pois alimenta as empresas e as pessoas. Empresas necessitam de projetos para se estruturarem e crescerem, bem como cada um de nós deve traçar suas metas e objetivos pessoais a conquistar. Nós do ABS QE desejamos que você tenha novas perspectivas e projetos e que possa realizá-los em 2008, tanto pessoal quanto profissionalmente! Feliz Natal e que 2008 seja excelente! Sergio Luiz Custodio
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VP DE CERTIFICAÇÃO DO ABS QE VISITA O BRASIL Herzl Marouni visitou o Brasil no mês de outubro e nos conta suas impressões Esta foi minha terceira visita ao Brasil, nos últimos cinco anos, e devo admitir que foi a melhor delas por muitos motivos. Para começar bem, durante a viagem, meu filho mais velho, que acabou de começar sua residência médica em Chicago, Illinois, veio ao Brazil também e aproveitamos uma semana juntos. Para ele, acostumado ao tempo frio e aos ventos, esta viagem foi uma experiência inesquecível. Agradeço por essa oportunidade de estar próximo à família. Além disso, sem dúvida, muitas outras razões deixaram uma ótima impressão sobre a viagem. Uma delas foi a IX FIMAI – Feira Internacional do Meio Ambiente Industrial. O ABS QE esteve, juntamente com outras organizações, participando da feira. Eu pude visitar a feira durante a tarde do último dia. Entre muito do que vi, fiquei impressionado com o grande número de estudantes entusiasmados, visitando os estandes e perguntando sobre os produtos e serviços oferecidos. Este foi um sinal claro, ao menos para mim, que o Brasil reconhece a importância de apresentar os benefícios de produtos e serviços ambientalmente responsáveis àqueles que serão os líderes e decisores no futuro. Estava saindo da feira uma hora antes do fechamento e notei um grande número de visitantes esperando na fila para entrar. Este é um contraste ao que vejo na maioria das feiras similares que visito nos EUA. Aqui, normalmente, vemos pouquíssimas pessoas no último dia, principalmente nas últimas horas, e os expositores estão ocupados guardando seus materiais para pegar o primeiro vôo possível e voltar aos escritórios. Isto que vi em São Paulo foi outro forte indicador do real interesse dos brasileiros em abraçar os conceitos de gerenciamento ambiental, saúde e segurança ocupacional, gerenciamento do desperdício, entre outros. Eu espero que todos vocês possam visitar o estande do ABS QE durante a próxima feira, programada para 12 a 14 de novembro de 2008. Herzl Marouni |
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Mangels: de baldes à responsabilidade social Nesta edição, conversamos com Sandro Bolgheroni, supervisor da qualidade da empresa Mangels, sobre sistemas de gestão e a certificação na norma SA 8000 – Responsabilidade Social. A Mangels Indústria e Comércio Ltda atua em mercados diversificados e está estruturada em quatro divisões operacionais: Aços, Rodas, Cilindros e Galvanização. Essa grande empresa começou em 1º de outubro de 1928, por dois imigrantes alemães, Max H. Mangels Jr. E Heinrich Kreutzberg, fabricando baldes galvanizados, utilizados para transportar água, já que poucas regiões do país possuíam abastecimento hídrico. Hoje, sua estrutura é formada pelo escritório central na cidade de São Paulo; quatro fábricas, sendo uma em São Bernardo do Campo e outra em Guarulhos, ambas no Estado de São Paulo e outras duas em Três Corações, no Estado de Minas Gerais; quatro oficinas de requalificação de botijões em pontos estratégicos do território nacional e dois centros de distribuição de aço. São aproximadamente dois mil funcionários, sendo cerca de 700 na unidade da Divisão Aços. A política da Mangels, de atender às necessidades do mercado, já nasceu com o primeiro e simples produto. Foi 1º passo no intuito de acompanhar o rápido desenvolvimento econômico brasileiro e mundial.
Baseada nesta filosofia, a empresa realiza investimentos constantes no aprimoramento e desenvolvimento de produtos e acompanha de perto a evolução tecnológica dos setores onde atua. De 1994 a 2000, a empresa investiu mais de US$ 70 milhões, objetivando, principalmente, o aumento de produtividade e qualidade dos seus produtos. Também nesta época a empresa obteve a certificação ISO 9000 em três negócios: Aços, Rodas e Cilindros.
Com larga experiência em sistemas de gestão e a busca pela excelência em gestão e dos recursos humanos, não tardou para que a direção da empresa, sempre muito envolvida em todos os processos, se interessasse pela SA 8000 – Responsabilidade Social. Com a implantação dessa norma, a empresa visa desenvolver, manter e executar Segundo Sandro, a preocupação com questões sociais, qualidade de vida dos colaboradores e as comunidades nas quais estão inseridas as fábricas, sempre esteve presente e faz parte do dia-a-dia da empresa. “Mesmo antes do projeto de implantação da norma de responsabilidade social, já tínhamos ações como o Portal dos Colaboradores, no qual qualquer funcionário pode fazer reclamações sem identificar-se, a Escolinha de Futebol, que a Divisão Aços coordena desde 1997, contribuindo para a valorização da cidadania e desenvolvimento de crianças e adolescentes por meio da educação e esporte e as escolas apadrinhadas em diversas localidades”, conta Sandro. “Embora a norma não esteja focada no ambiente externo à empresa, é natural que uma empresa socialmente responsável pense em seu entorno”, continua. Durante o processo de implantação da SA 8000, liderado pela áreas da Qualidade e Recursos Humanos, a diretoria esteve presente, iniciando, apoiando e fornecendo os recursos necessários para a implantação do sistema. Do início do projeto até a auditoria de certificação e a recomendação da certificação foram seis meses de trabalho para adequar a empresa às regras do SAI. Para Sandro, “com a certificação desse sistema, algumas práticas existentes serão aprimoradas. Na realidade, a certificação vem coroar o trabalho já realizado”. E o futuro? Sandro nos conta que a empresa pretende aprimorar continuamente os sistemas de gestão através da busca de certificações à medida que atendam às necessidades da companhia. E o ABS QE, parceiro há mais de dez anos, tem participado desse processo. “O corpo de auditores do ABS é muito bem capacitado. A empresa é ética e transparente, agrega valor às auditorias ajudando a evoluir e melhorar os sistemas e sendo parte integrante de todo o processo”, conclui Sandro. Nós, do ABS QE, agradecemos e estamos orgulhosos de fazer parte dessa história de 79 anos e esperamos manter essa parceria por muito tempo. Conheça mais: www.abs-qe.com/portuguese/socialAccountability.html
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COMO USAR A LOGOMARCA DO ABS QE? O uso da logomarca do ABS QE, respeitando as diretrizes da “Política de Utilização da Marca”, é gratuito e agrega credibilidade à imagem de sua empresa. Interessado? Fale E-mail: marketing-br@abs-qe.com ou em nosso website.
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Segurança dos Alimentos A preocupação com a qualidade dos produtos que chegam ao consumidor está em toda a cadeia de fornecimento. São empresas que fabricam, transportam, armazenam e comercializam alimentos e que necessitam atender às exigências de legislação, atender às necessidades dos clientes, reduzir o desperdício, diminuir custos, entre outros motivos.
Todos os envolvidos nessa cadeia de fornecimento são responsáveis pela produção de alimentos seguros. Por isso, conheça mais sobre este assunto e acesse o nosso site para informações extras. HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Point O conceito da Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) é uma abordagem sistemática para garantir a segurança do alimento, pois tem uma atitude voltada para o controle preventivo ao longo do processo. O método é baseado em vários princípios diferentes de detecção direta ou indireta de contaminação. Objetivos do Plano APPCC O objetivo é controlar a segurança do alimento analisando os perigos em potencial, planejando o sistema para evitar problemas, envolvendo os operadores em tomada de decisão e registro das ocorrências. Sistema Integrado de Qualidade O conceito do APPCC deve ser aplicado em conjunto com as Boas Práticas de Fabricação – BPF, além de compor um dos elementos - chaves para um programa de gestão de segurança alimentar. Norma ISO 22000 - Sistema de Gestão em Segurança dos Alimentos A ISO 22000 veio consolidar a responsabilidade em assegurar alimentos íntegros e seguros, de forma definitiva em âmbito mundial. Com esta norma, a convergência técnica e padronização de ações vêm sistematizar o Food Safety de forma plena e eficaz. É aplicável em toda a cadeia alimentar e possui uma concepção atualizada, integrando o HACCP com os pré-requisitos indispensáveis: BPF ou GMP e Procedimentos Operacionais. A visão de futuro da ISO 22000 projeta credibilidade, só alcançada com um HACCP solidamente embasado em procedimentos funcionais de Higiene e Qualidade. “Treinamento, criatividade e motivação, o chamado ‘conjunto da obra’ requer estrutura e profissionalismo, pede aplicação efetiva das Boas Práticas de Fabricação e capacitação do fator humano da empresa, num círculo virtuoso de aprendizado”. – Revista Higiene Alimentar Conheça mais sobre a Norma NBR ISO 22000 na próxima edição. Tânia Portes Ricardo Alimentos – ABS Quality Evaluations
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Peça a réplica do seu certificado em aço inox. Realizamos todo o processo, desde o envio do certificado para confecção, recebimento, verificação da qualidade e envio para você. Confira os detalhes:
Mais informações: marketing-br@abs-qe.com
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TREINAMENTOS: AGENDA 2008! Curso 101 – Análise de Não-Conformidades, Ação Corretiva e Preventiva Capacitar o aluno para compreender os elementos das normas, visando o entendimento e classificação de uma Não Conformidade e proporcionar o conhecimento de ferramentas para a busca de sua Causa Raíz. Curso 106 – Mapeamento e Gestão de Processos Compreender o conceito de abordagem por processos e as conseqüentes mudanças necessárias nas organizações e no Sistema de Gestão da Qualidade. Capacitar o aluno para selecionar e mapear os processos relevantes para o negócio, alinhados com a missão da organização. Curso 107 – Avaliação da Satisfação do Cliente – baseado na ISO 9001:2000 Apresentar metodologias comprovadas de levantamento das necessidades dos clientes (pesquisa exploratória) e avaliação do grau de satisfação de clientes (pesquisa conclusiva). Curso 119 – Overview da nova versão da OHSAS 18001:2007 Apresentar aos participantes as principais mudanças ocorridas na OHSAS 18001-2007 em relação a OHSAS 18001-1999 e a implementação destas mudanças. Curso 125 – Legislação Ambiental Visão geral da Legislação Ambiental Brasileira e sua aplicação nas atividades, produtos ou serviços de sua empresa.
Conheça todos os cursos aqui. Brasil: treinamento@abs-qe.com | (11) 3707-1089 CURSOS IN COMPANY Se você precisa treinar mais de cinco pessoas, pense in company! Mais comodidade e menores custos. Peça uma proposta: Fernando Bonatti - fbonatti@eagle.org | (11) 3707-1066.
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