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Curso do ABS QE trata das atualizações dos manuais APQP – 2ª edição e FMEA – 4ª edição
29 de Agosto de 2008
As novas atualizações dos manuais "FMEA – Análise de Modo e Efeitos de Falha Potencial – 4ª edição" e "APQP – Planejamento da Qualidade do Produto e Plano de Controle – 2ª edição", da AIAG (sigla inglesa para o Grupo de Ação da Indústria Automotiva), foram lançadas em julho, em suas edições originais, e devem chegar em língua portuguesa entre setembro e outubro.
Impacto no manual do APQP
Destinado às áreas da qualidade e engenharia das montadoras e indústrias de autopeças, o manual "APQP – Planejamento da Qualidade do Produto e Plano de Controle – 2ª edição" busca, nesta atualização, se alinhar de forma definitiva às exigências da ISO/TS 16949: especificação técnica que indica os requisitos específicos da ISO 9001:2000 para as organizações de produção automotiva e de peças de reposição. O conteúdo dos requisitos possui exigências mais abrangentes e complexas do que a ISO 9001:2000.
O grande diferencial em ambas as versões é o foco no cliente em todas as fases de desenvolvimento do produto a fim de minimizar o risco de alterações e, principalmente, atender às expectativas do mesmo.
Marcelo Mendes Vicente, auditor e instrutor do ABS QE, explica que nas versões anteriores do manual APQP o foco se concentrava nos processos e a interface com o cliente era distante, portanto, havia sempre o risco de não atender às suas expectativas. "Nesta nova versão, a comunicação entre o fornecedor e o cliente precisa ser planejada e evidenciada. O cliente deve acompanhar todo o processo de desenvolvimento do produto, desde o planejamento até a concepção", ressalta Mendes, "deste modo, o manual mostra que a necessidade de contato constante com cliente reduz as possibilidades de alterações nos projetos", conclui.
Além disso, o manual traz algumas referências para o atendimento de requisitos e necessidades específicas de cada cliente. "A nova versão mostra que é preciso que a equipe faça um levantamento das necessidades de cada cliente quanto ao produto. É preciso conhecer claramente estes requisitos", informa Mendes.
Outra mudança é quanto à definição do escopo do desenvolvimento, ou seja, uma descrição do que a equipe deverá realizar. Deste modo, o manual enfatiza os objetivos, metas e abrangência do desenvolvimento de produtos, visando à redução do número de alterações identificadas durante os processos. Além dessas alterações, o texto da nova versão está mais objetivo e conciso, facilitando o entendimento.
Impacto no manual do FMEA
O manual "FMEA – Análise de Modo e Efeitos de Falha Potencial – 4ª edição" possui mais conteúdo que o anterior, além de esclarecer dúvidas freqüentes para a elaboração dos FMEA's nas organizações. Uma grande alteração é o alinhamento dos pontos em comum entre os dois principais tipos de FMEA – o DFMEA e o PFMEA.
De acordo com Mendes, a publicação também enfatiza que o FMEA é parte do APQP e não deve ser considerado como um evento único e individual. "O FMEA é uma ferramenta fundamental para as empresas, pois busca identificar falhas em produtos e processos para que possam ser corrigidas e isso está ligado ao objetivo do APQP. Agora, com essa nova revisão, fica clara essa interação e também a importância do FMEA para que se consiga identificar essas falhas", esclarece.
Outro ponto forte é a eficácia do FMEA, mas que dependerá da atuação de diferentes departamentos da empresa, portanto a atuação de equipe multidisciplinar se faz necessária. “Como o FMEA é uma técnica preventiva, ela gira em torno de conhecimento e experiência. Diante disso, o manual enfatiza que pessoas de diferentes áreas na empresa podem contribuir trazendo diferentes experiências, gerando mais qualidade para o processo”, explica o auditor.
O manual também disponibiliza um modelo do formulário FMEA, mas a empresa não necessita seguir o padrão. "As formas com que se descobrem as falhas podem ser definidas pela própria empresa. O manual reforça que não existe um modelo específico de FMEA, portanto, está sujeito ao trabalho de cada equipe", finaliza Mendes.
Por fim, como no APQP, a nova edição do FMEA destaca que os requisitos de cada cliente devem ser considerados para se determinar os riscos. Deste modo, enxergam-se as expectativas e necessidades dos clientes para se realizar um trabalho focado nestas necessidades.
Para facilitar o entendimento das alterações nos manuais, o ABS Quality Evaluations promoverá no dia 17 de setembro, em São Paulo, os cursos de "Overview da revisão do Manual de APQP - 2ª edição" e "Overview da revisão do Manual de FMEA – 4ª edição".
Curso 193 - Overview da revisão do Manual de APQP - 2ª edição
Data: 17/09/2008 – das 8:00h às 12:00h
Local: ABS QE São Paulo
Valor do módulo: R$175,00
Curso 194 - Overview da revisão do Manual de FMEA - 4ª edição
Data: 17/09/2008 – das 14:00h às 18:00h
Local: ABS QE São Paulo
Valor do módulo: R$175,00
Os cursos incluem material, coffee break e certificado.
Instrutor: Marcelo Mendes Vicente
Consultor, palestrante e instrutor nas áreas de Mudança, Motivação, Inovação, Sistema de Gestão Orientados por Processo e Gestão Estratégica, Qualidade Automotiva, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional. Auditor em Sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional, atuando em Organismo Internacional de Certificação, qualificado como Auditor Líder para as normas ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001 e OHSAS 18001. Técnico e Engenheiro Mecânico especialista em Qualidade Automotiva, com ampla vivência no desenvolvimento de Sistema de Gestão, Ferramentas e Programas de Qualidade, com atuações nacionais e internacionais.
Estes cursos também serão realizados em outros locais.
Para mais informações sobre os programas dos cursos, entre em contato com o ABS QE:
Fernando Bonatti: (11) 3707-1066 – fbonatti@eagle.org
Bruno Horacio: (11) 3707-1089 – treinamento@abs-qe.com
Confira o calendário de treinamentos clicando aqui.
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