Descripción General de la IATF 16949
Descubra de qué manera cumplir con la norma IATF 16949 puede ayudarle a trabajar de manera proactiva para prevenir defectos y minimizar los desperdicios en la cadena de suministro automotriz.
¿Qué es la Norma IATF 16949?
La IATF 16949 establece un marco para los sistemas de gestión de calidad (SGC) en la industria automotriz, y está diseñada para reducir los errores y las variaciones en la fabricación de los productos. Es un complemento de la norma internacional ISO 9001, que aplica los mismos principios a los sistemas de gestión de calidad de cualquier industria, y se enfoca, sobre todo, en los requisitos relevantes para la fabricación de automóviles y piezas automotrices.
Principios Básicos de la IATF 16949
La IATF 16949 aborda los factores que impulsan la calidad en cualquier organización, con el objetivo de mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, evitar defectos y variaciones en la fabricación de piezas automotrices, optimizar la cadena de suministro y, en última instancia, lograr una mayor satisfacción del cliente.
Sin embargo, es importante señalar que, debido a que esta norma es un complemento de la ISO 9001, las organizaciones deben cumplir primero con los requisitos de la ISO 9001:2015 para obtener esta certificación. La estructura de las dos normas es similar, ya que los encabezados y el contenido de las secciones abarcan los mismos temas, lo que facilita el cumplimiento adecuado de ambas normas.
Beneficios de la IATF 16949
Cumplir con la norma IATF 16949 puede ayudar a su organización a demostrar su capacidad para producir o suministrar productos automotrices que cumplan con los requisitos específicos del cliente y con todos los requisitos legales, normativos y de seguridad correspondientes. Cumplir con estas normas para gestionar la calidad de los productos de manera eficaz puede brindarle muchos beneficios, como mitigar y gestionar los riesgos con mayor eficacia y tener un mejor rendimiento financiero.
- Operaciones Eficientes: Enfocándose en la mejora continua, las organizaciones pueden incrementar la eficiencia al limitar y prevenir defectos y reducir la variación y los desperdicios en la cadena de suministro.
- Mitigación de los Riesgos: Al identificar y abordar los riesgos de forma sistemática, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para cumplir con los requisitos normativos sobre la seguridad de los productos y prepararse para otros riesgos, como las interrupciones en la cadena de suministro.
- Calidad del Producto: Centrarse en la uniformidad del producto y la prevención de los defectos puede mejorar la calidad general de la producción.
- Satisfacción de los Clientes: Cumplir o exceder de manera constante las expectativas de los clientes puede aumentar notablemente su retención.
- Aumento de las Oportunidades Comerciales: La certificación puede indicar su nivel de dedicación a la gestión de la calidad, lo que puede abrir las puertas a los mercados globales.
- Mejora en la Reputación de la Marca: Las partes interesadas, como el personal, los clientes y los proveedores, prestan cada vez más atención al cumplimiento de las normas de la industria como un parámetro indicador del compromiso.
- Reducción en los Costos: Al aumentar la eficiencia, los costos tienden a bajar debido a la reducción de los desperdicios.
Principios de la IATF 16949
La norma se basa en siete principios básicos de gestión de la calidad que abarcan todos los aspectos comerciales de una organización en relación con los productos automotrices, incluido el diseño, el desarrollo y la producción, así como el montaje, la instalación y cualquier servicio relacionado con los productos automotrices.
Los principios abordan la forma en que la organización gestiona las funciones básicas, como lo siguiente::
Enfoque en el Cliente
Cumplir y superar las expectativas de los clientes es la piedra angular de la gestión de calidad. Con el compromiso de adaptarse a las necesidades cambiantes, su empresa puede demostrar el ingenio necesario para garantizar el éxito a largo plazo.
Liderazgo
Un equipo sólido de líderes que guíe de forma clara y coherente puede garantizar que todas las personas en la organización se orienten en la misma dirección.
Compromiso de las Personas
Con una mano de obra capacitada, competente y totalmente comprometida, su empresa puede crear un valor real para los clientes con mayor eficiencia
Enfoque en el Proceso
Demostrar la interconexión de las diferentes actividades dentro de la organización puede aumentar la conciencia sobre cómo el trabajo de cada empleado contribuye al sistema general de la empresa, lo que genera una mayor eficiencia.
Mejora
Una organización próspera busca mejorar todo el tiempo, por eso, se ajusta con regularidad a los cambios a medida que evoluciona, a fin de asegurarse de poder continuar ofreciendo valor.
Toma de Decisiones con Base Empírica
Al basar las decisiones en un análisis exhaustivo de datos y una evaluación sistemática, las organizaciones pueden mitigar la incertidumbre y aumentar la probabilidad de lograr lo que se proponen.
Gestión de las Relaciones
Los negocios se construyen sobre la fortaleza de las relaciones con muchas personas, desde los proveedores hasta los clientes y las personas influyentes. Identificar y gestionar de forma estratégica las relaciones importantes con todas las partes interesadas es fundamental para el éxito a largo plazo.
Última Versión de la IATF 16949
Redactada por primera vez en 1999, esta norma automotriz se ha actualizado varias veces. La última versión de la IATF 16949 fue publicada en octubre de 2016 por el International Automotive Task Force (IATF, Grupo de Trabajo Internacional Automotriz) y fue aprobada por un comité de calidad de la ISO.
Revisiones de la IATF 16949
La industria automotriz está en constante evolución y, en consecuencia, la IATF 16949 también debe someterse a revisiones periódicas para garantizar que mantenga la relevancia para las nuevas condiciones del mercado. Desde los avances tecnológicos hasta los requisitos de seguridad de los productos, pasando por las expectativas cambiantes de los clientes, la última versión de la IATF 16949 aborda los innumerables cambios que se han producido desde la publicación de la anterior ISO/TS 16949 en 2009. Los cambios más importantes:
Mitigación de los Riesgos: En esta versión de la norma, se requiere que las organizaciones inviertan más tiempo en pensar sobre los riesgos y planificar cómo mitigarlos.
Requisitos Específicos de los Clientes: Para reducir la cantidad de requisitos específicos de los clientes (REC) del sector, esta versión requiere que los REC tradicionales se incorporen a los procesos normales, lo que aumentaría la uniformidad en todo el mercado.
Seguridad del Producto: Se añadieron requisitos adicionales en relación con la identificación y trazabilidad del producto para mejorar el proceso de recuperación o reparación, así como el compromiso con la capacitación en seguridad y la expectativa de rendimiento seguro a lo largo del ciclo de vida del producto.
Viabilidad de la Fabricación: Antes de implementar cambios operativos, las organizaciones ahora deben evaluar la viabilidad de esos cambios y proporcionar documentación respaldatoria de la validación con series de fabricación, estudios de los parámetros y otros métodos de evaluación.
Software Integrado: Debido a que el software integrado se ha vuelto cada vez más común, la norma ahora exige que, si un producto contiene uno, se lo debe tener en cuenta en los procesos de validación del producto, la gestión de las garantías y la resolución de problemas, junto con los requisitos del cliente.
Auditores: La norma ahora requiere que la verificación de los auditores esté documentada, y que la organización demuestre las competencias y autorizaciones.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el propósito de la IATF 16949?
La estructura de la IATF 16949:2016 define instrucciones para los sistemas de gestión de calidad en la industria automotriz. Ayuda a las organizaciones a controlar de forma proactiva los riesgos potenciales, además de los costos y la calidad de fabricación de los productos con eficacia, lo que promueve la seguridad de los productos y la creación continua de valor.
¿Cuál es el propósito de la IATF 16949?
¿Quién debe implementar la norma IATF 16949?
Cualquier proveedor de la industria automotriz, ya sea grande o pequeño, debería ser uno de los más de 65,000 proveedores en todo el mundo que utilizan la norma IATF 16949.
¿Quién debe implementar la norma IATF 16949?
¿Cuál es la diferencia entre la IATF 16949 y la ISO 9001?
Mientras que ISO 9001 abarca conceptos, terminología y requisitos para los principios del sistema de gestión de calidad en cualquier industria, la IATF 16949 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad solo de la industria automotriz.
¿Cuál es la diferencia entre la IATF 16949 y la ISO 9001?
¿Cómo obtiene una empresa la certificación IATF 16949?
Para lograr la certificación IATF 16949, las empresas deben someterse a una evaluación externa rigurosa. ABS QE es una de las 19 instituciones de certificación contratadas por el International Automotive Task Force (IATF, Grupo de Trabajo Automotriz Internacional) que tienen autorización para realizar evaluaciones externas y brindar la certificación IATF 16949.
¿Cómo obtiene una empresa la certificación IATF 16949?